Sie können Ihre swb-Rechnung nicht bezahlen?

Sie haben eine swb-Rechnung oder bereits eine Mahnung erhalten und wissen nicht, wie Sie diese bezahlen sollen? Dann sprechen Sie unverzüglich mit dem swb-Kundenservice über Ihr Zahlungsproblem, um gemeinsam eine Lösung zu finden. In vielen Fällen lässt sich eine Ratenzahlung vereinbaren.

Das passiert, wenn Sie nicht zahlen:

  1. Nach sieben Tagen erhalten Sie die erste Mahnung, jede weitere Mahnung kostet Sie zusätzlich 4,50 Euro.
  1. Ab 100,00 Euro offenem Rechnungsbetrag erhalten Sie eine Ankündigung der Liefersperre. Das bedeutet, dass nach 21 Tagen Ihr Strom-, Gas- oder Wasseranschluss gesperrt wird, wenn Sie nicht bezahlen. Sie erhalten keine weitere Mahnung!
  1. Drei Tage vor der Sperre erhalten Sie den „Gelben Schein“. Das ist Ihre letzte Zahlungsaufforderung. Das kostet mindestens 15,71 Euro.
  1. Zahlen Sie nicht, kommt ein Servicetechniker und sperrt Ihren Anschluss. Er hinterlässt den „Roten Schein“. Die Kosten für das Sperren und Entsperren des Anschlusses betragen mindestens 85,76 Euro.

Setzen Sie sich deshalb rechtzeitig mit swb in Verbindung!

Wenn eine Ratenvereinbarung mit swb nicht zustande kommt:

Wenden Sie sich an die Jobcenter oder Sozialämter in Bremen und Bremerhaven oder an eine der Beratungsstellen. Diese können den Mahnprozess für maximal zwei Wochen unterbrechen. In dieser Zeit fallen keine weiteren Mahnkosten an. Sie müssen einer kontinuierlichen Betreuung zustimmen und haben nun zwei Wochen Zeit, um gemeinsam mit dem Jobcenter, dem Amt für Soziale Dienste, dem Sozialamt oder einer Beratungsstelle eine Lösung zu erarbeiten und diese swb vorzuschlagen. Mögliche Lösungen können beispielsweise ein Ratenplan mit geringeren Raten sein oder finanzielle Unterstützung durch Jobcenter oder Sozialamt. Wenn swb den Vorschlag akzeptiert, muss dieser unbedingt eingehalten werden, damit das Mahnverfahren nicht weiterläuft. Die Ämter und Beratungsstellen unterstützen Sie hierbei.

Ihre Stromrechnung ist sehr hoch?

Nutzen Sie die Angebote zur Energieberatung in Bremen und Bremerhaven und lassen Sie sich beraten, wie Sie Ihren Stromverbrauch senken können. Die Energiebudgetberatung hilft Ihnen, Ihr Zahlungsproblem dauerhaft in den Griff zu bekommen.

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