Желтая или красная квитанция от swb: отключение!

Если вы получили «желтую квитанцию», то есть уведомление о предстоящем отключении, до отключения электричества, газа и воды у вас остается только 3 дня на оплату!

Красная квитанция от swb: у вас уже нет электричества, газа или воды!

Вы можете сделать следующее, чтобы этого не произошло:

  1. После получения «желтой квитанции» немедленно обратитесь в swb:

Расчетный центр swb в Бремене:
Телефон: 0421/98 86 86 80
Расчетный центр swb в Бремерхафене:
Телефон: 0471/477 14 80
понедельник – четверг с 8:00 до 16:00
пятница с 8:00 до 14:00
Эл. почта: inkasso@swb-gruppe.de

  1. Вы можете подать заявление на получение материальной помощи в центрах занятости, управлении социальных служб г. Бремена (Amt für soziale Dienste Bremen) или в социальном управлении г. Бремерхафен (Sozialamt Bremerhaven).
  1. Вы ничего не добились, обратившись в swb AG и соответствующие инстанции? Тогда обратитесь в одно из консультационных бюро. Они, при условии Вашего сотрудничества, могут отсрочить отключение электроэнергии, газа или воды. Таким образом, Вы выиграете время для того, чтобы совместно с консультационным бюро разработать реалистичное решение Вашей проблемы относительно оплаты.
  1. Если Вы получили «Красную квитанцию», то Вам отключили электроэнергию, газ или воду. Отключение будет отменено сразу, как только Вы погасите неоплаченный счет. При неясностях или в экстренных случаях, обратитесь:

wesernetz Bremen GmbH
Telefon: 0421/98 86 86 90
wesernetz Bremerhaven GmbH
Telefon: 0471/477 14 90
Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:00 Uhr Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr
E-Mail: inkasso@wesernetz.de

Что происходит при отключении электричества, газа или водоснабжения?

Через три дня после получения уведомления об отключении, то есть «желтой квитанции» к вам придет сервисный специалист и отключит коммунальные услуги. Он выдаст вам «красную квитанцию». В этом случае включить отопление, приготовить еду, посмотреть телевизор, зарядить смартфон или посидеть в интернете не получится. При отключении водоснабжения вы не сможете также воспользоваться туалетом и ванной и набрать воды на кухне.

Помимо вашего счета, пени и «желтой квитанции» вам придется оплатить еще и работу специалиста swb по отключению и включению коммунальных услуг в размере 85,76 евро. За каждое следующее посещение вы заплатите 40,56 евро.