Если вы получили «желтую квитанцию», то есть уведомление о предстоящем отключении, до отключения электричества, газа и воды у вас остается только 8 дня на оплату!
Красная квитанция от swb: у вас уже нет электричества, газа или воды!
Вы можете сделать следующее, чтобы этого не произошло:
- После получения «желтой квитанции» немедленно обратитесь в swb:
Расчетный центр swb в Бремене:
Телефон: 0421/98 86 86 80
Расчетный центр swb в Бремерхафене:
Телефон: 0471/477 14 80
понедельник – четверг с 8:00 до 16:00
пятница с 8:00 до 14:00
Эл. почта: inkasso@swb-gruppe.de
- Вы можете подать заявление на получение материальной помощи в центрах занятости, управлении социальных служб г. Бремена (Amt für soziale Dienste Bremen) или в социальном управлении г. Бремерхафен (Sozialamt Bremerhaven).
- Вы ничего не добились, обратившись в swb AG и соответствующие инстанции? Тогда обратитесь в одно из консультационных бюро. Они, при условии Вашего сотрудничества, могут отсрочить отключение электроэнергии, газа или воды. Таким образом, Вы выиграете время для того, чтобы совместно с консультационным бюро разработать реалистичное решение Вашей проблемы относительно оплаты.
- Если Вы получили «Красную квитанцию», то Вам отключили электроэнергию, газ или воду. Отключение будет отменено сразу, как только Вы погасите неоплаченный счет. При неясностях или в экстренных случаях, обратитесь:
wesernetz Bremen GmbH
Telefon: 0421/98 86 86 90
wesernetz Bremerhaven GmbH
Telefon: 0471/477 14 90
Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:00 Uhr Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr
E-Mail: inkasso@wesernetz.de
Что происходит при отключении электричества, газа или водоснабжения?
Через восемь дней после получения уведомления об отключении, то есть «желтой квитанции» к вам придет сервисный специалист и отключит коммунальные услуги. Он выдаст вам «красную квитанцию». В этом случае включить отопление, приготовить еду, посмотреть телевизор, зарядить смартфон или посидеть в интернете не получится. При отключении водоснабжения вы не сможете также воспользоваться туалетом и ванной и набрать воды на кухне.
В дополнение к вашему счету, включая плату за напоминание и расходы на «желтую записку», вы платите сотруднику swb за блокировку и разблокировку электричества не менее 156,59 евро, а за газ, воду и отопление — не менее 148,00 евро. За каждое следующее посещение вы заплатите 71,50 евро.